職位描述
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完成上級下達的工作任務(wù),對工作中出現(xiàn)的問題及時處理并及時上報,對營運工作提出合理化建議。 做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進行記錄,并將其及時提交給上級領(lǐng)導。 完成總服務(wù)臺的各項工作,完成部門的工作目標,配合營運工作。做好服務(wù)臺的接待和對客服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,認真做好資料的保存。 按時播放稿件,按規(guī)定時間播放樂曲。對出現(xiàn)突***況,按公司流程處理并并及時的上報。 倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,做好顧客接待、業(yè)務(wù)問詢、禮品包裝等工作,加強與客戶的溝通,調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜。 按工作流程填寫相關(guān)表格,并按時上報跟進結(jié)果。 做好客戶及顧客的回訪工作,提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象。 完成上級下達的其他工作任務(wù)。? ? ? ? ? ? ?
年齡要求:27歲以下
職能類別:客服專員/助理
關(guān)鍵字:客服
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:廣元廣元


職位發(fā)布者
HR
廣元萬達廣場商業(yè)管理有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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廣元市利州區(qū)萬源新區(qū)萬達廣場(西區(qū))大商業(yè)商管用房1號
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