- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
1、根據(jù)業(yè)務(wù)考核KPI及服務(wù)需求,確定客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)策略;
2、制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售,挖掘深層需求整合現(xiàn)有客戶(hù)業(yè)務(wù)量,提升VIP大客戶(hù)的復(fù)購(gòu)和續(xù)約率;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決VIP大客戶(hù)售前售中售后問(wèn)題,進(jìn)行有效跟蹤至閉環(huán),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定、拆解、執(zhí)行管控、督導(dǎo)、復(fù)盤(pán)總結(jié),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)和達(dá)成業(yè)績(jī);
5、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,人員招聘、培養(yǎng)、留存;
6、分析客戶(hù)使用行為及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),收集客戶(hù)使用建議,給產(chǎn)品和業(yè)務(wù)部門(mén)提供建議,持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù);
7、不斷改進(jìn)和優(yōu)化流程,持續(xù)降低客戶(hù)費(fèi)力度及客戶(hù)服務(wù)成本。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有5年以上線上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
2、擅長(zhǎng)客戶(hù)運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)分析,懂運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化邏輯,有強(qiáng)大的抗壓能力,和自我驅(qū)動(dòng)能力。
- 專(zhuān)業(yè)服務(wù)
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 航城街道三圍社區(qū)航空路36號(hào)華盛泰科技大廈A棟A301-2,3,4
-
營(yíng)業(yè)員店員 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限寶利信通(河北)金融服務(wù)外包有限公司
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ehs安全主管 面議昆都侖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限東方電氣(天津)風(fēng)電葉片工程有限公司
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管培生(物流運(yùn)管方向) 5000-10000元昆都侖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科上海鋼聯(lián)物流股份有限公司
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人事行政主管 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限長(zhǎng)春萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司
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