應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位描述：
1、 負責接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據來電做信息分流或派工。
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋； 客戶服務
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務敏感點等），并進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業(yè)務辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務及收費等日常工作）備注：此項，針對客服專員上前臺的區(qū)域 項目支持
6、 協(xié)助項目開展各項工作。
任職資格：
1、 統(tǒng)招大專及以上，工作經驗1年及以上
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協(xié)調能力
4、 具備較好的親和力及客服意
5、 心態(tài)開放，能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高
7、有物業(yè)管家經驗或酒店管家經驗者優(yōu)先
晉升規(guī)則：
每半年一次加薪或升職的機會（根據半年度工作情況多維度打分確定加薪晉升）
8：00-15：00/13：30-22：30兩個班次輪班，月休4天
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳光明區(qū)華星光電半導體顯示技術有限公司-星澤居
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職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務集團有限公司廣州分公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業(yè)
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天河區(qū)珠江東路16號高德置地冬廣場G座27層
