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1）負(fù)責(zé)監(jiān)督落實物業(yè)管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

（2）定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進(jìn)建議等不斷改進(jìn)工作，確保項目完成當(dāng)期和年度收繳率。

（3）督導(dǎo)下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來點及重大客戶接待工作。

（4）處理業(yè)主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應(yīng)客戶需求。

（5）負(fù)責(zé)本項目客戶溝通平臺的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議。

（6）制定并組織實施業(yè)主各階段溝通方案和社區(qū)文化活動，積極贏得業(yè)主的理解和支持。

（7）配合公司組織的第三方客戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行分析處理、評估總結(jié)、制定改進(jìn)計劃等工作。

職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、無試用期