應屆畢業(yè)生
本科
2025-06-15 09:54:51
3440人關注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責：
1. 負責客戶投訴的受理，根據(jù)投訴涉及問題能夠迅速作出客觀判斷，并靈活且專業(yè)地處理反饋，提升投訴客戶處理滿意度；
2.需要跨部門協(xié)作溝通，堅持以客戶為中心高效解決客服投訴；
3.保證服務質(zhì)量，準確記錄工單信息，能夠快速甄別問題分類，準確選定責任方，完結(jié)工單。
4.熟悉房產(chǎn)行業(yè)或者房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的作業(yè)模式，服務理念以及客戶需求。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，具備一年以上用戶服務、客服運營經(jīng)驗；
2.思維靈活，具備快速學習能力與良好的溝通談判能力；
3.快速定位問題原因，制定靈活的解決方案，保證用戶有良好的服務體驗；
4.英語可正常交流
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都-武侯區(qū)中海大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室
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