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一、崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)政務(wù)熱線呼入、呼出、回訪等工作。

二、任職要求

2、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，文字錄入速度快；

3、具備語言理解以及表達(dá)能力，有一定邏輯思維能力，同時(shí)具備解決問題能力。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過聽取對(duì)話錄音，能夠完整表達(dá)錄音內(nèi)容及含義；

4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持普通話、話務(wù)員職業(yè)資格者優(yōu)先；

5、適應(yīng)夜班、倒班的輪班工作模式和必要時(shí)應(yīng)急值班

三、工作時(shí)間

7*24小時(shí)倒班制。

四、工作地點(diǎn)

呼和浩特市如意開發(fā)區(qū)騰飛南路與阿吉泰路交匯處往東200米處（乘坐地鐵一號(hào)線到市政府站，或乘坐53路、100路、109路、203路、3路公交車直達(dá)）。

五、薪資待遇
1、良好的薪資待遇：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、帶薪休假、免費(fèi)體檢、員工餐廳、員工培訓(xùn)、通訊等各類補(bǔ)貼；

2、專業(yè)的崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)期15天左右，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核合格正式上崗，平均月薪3500元左右（含餐補(bǔ)320元/月、話補(bǔ)200元/月）；

3、完善的晉升體系：政務(wù)熱線中心設(shè)有組長、值班長、培訓(xùn)專員等各類崗位，滿足不同類型員工的成長需求。