應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2024-12-25 06:35:00
233人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)客服部門日常管理，指導(dǎo)員工高效開展工作；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成情況的記錄與分析，排查關(guān)鍵影響因素；
3、針對員工反饋和目標(biāo)完成率，對工作分配方案進(jìn)行優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)考核；
5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行相關(guān)管理制度，提升部門業(yè)績；
6、參與相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)作方案制定；
7、充分掌握客戶需求及選擇心理，促進(jìn)客戶下單；
8、妥善處理客戶投訴及各類突發(fā)事件；
9、定期匯總客戶問題，提交客戶服務(wù)報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成情況的記錄與分析，排查關(guān)鍵影響因素；
3、針對員工反饋和目標(biāo)完成率，對工作分配方案進(jìn)行優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)考核；
5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行相關(guān)管理制度，提升部門業(yè)績；
6、參與相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)作方案制定；
7、充分掌握客戶需求及選擇心理，促進(jìn)客戶下單；
8、妥善處理客戶投訴及各類突發(fā)事件；
9、定期匯總客戶問題，提交客戶服務(wù)報(bào)告。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都雙流區(qū)漢州路959號傳化中心22樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
傳化物流集團(tuán)有限公司
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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