5年以上
大專
2025-05-29 01:35:10
271人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、統(tǒng)籌游客服務管理，負責景區(qū)服務形象、質量與效率提升，優(yōu)化游客體驗。
2、服務標準與投訴處理，制定并優(yōu)化服務流程、制度，組織員工培訓。
3、完善客訴機制，高效解決投訴及突發(fā)事件。
4、數(shù)據(jù)分析與運營支持，收集游客反饋，分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務設計。
5、配合市場部門開發(fā)旅游產品，提供運營建議。
6、團隊管理，負責客服團隊排班、考核及日常運營管理。
崗位要求
1、1-2年同崗位經驗
2、服務標準與投訴處理，制定并優(yōu)化服務流程、制度，組織員工培訓。
3、完善客訴機制，高效解決投訴及突發(fā)事件。
4、數(shù)據(jù)分析與運營支持，收集游客反饋，分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務設計。
5、配合市場部門開發(fā)旅游產品，提供運營建議。
6、團隊管理，負責客服團隊排班、考核及日常運營管理。
崗位要求
1、1-2年同崗位經驗
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網上看到的。
工作地點
地址：來賓金秀瑤族自治縣大瑤山盤王界景區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
祥源控股
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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