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一、市場(chǎng)調(diào)研與推廣 市場(chǎng)分析 調(diào)研當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。 分析目標(biāo)客戶(hù)群體（如自理老人、半失能/失能老人、高端養(yǎng)老需求等）。 品牌宣傳 策劃線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)（如開(kāi)放日、健康講座、社區(qū)宣傳等）。 渠道合作 與社區(qū)、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司、老年協(xié)會(huì)等建立合作關(guān)系，拓展客源。 二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù) 客戶(hù)接待 接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及家屬，介紹養(yǎng)老院服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入住流程等。 帶領(lǐng)參觀養(yǎng)老院環(huán)境，解答疑問(wèn)，消除顧慮。 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化 跟進(jìn)潛在客戶(hù)，促成簽約。 制定個(gè)性化入住方案（如試住、短期托管、長(zhǎng)期照護(hù)等）。 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM） 定期回訪(fǎng)已入住老人及家屬，收集反饋，提升滿(mǎn)意度。 維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，提高續(xù)住率。 三、銷(xiāo)售管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成 完成月度/季度入住率目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行。 數(shù)據(jù)記錄與分析 統(tǒng)計(jì)客戶(hù)來(lái)源、咨詢(xún)量、簽約率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。 定期提交銷(xiāo)售報(bào)表，分析市場(chǎng)趨勢(shì)并提出改進(jìn)建議。 四、其他職責(zé) 活動(dòng)策劃與執(zhí)行 組織節(jié)日活動(dòng)、健康義診、公益講座等，增強(qiáng)養(yǎng)老院影響力。 政策與行業(yè)動(dòng)態(tài)跟進(jìn) 關(guān)注政府養(yǎng)老政策、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)相關(guān)資質(zhì)。 任職要求 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、老年服務(wù)與管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2年以上銷(xiāo)售或養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有客戶(hù)資源者更佳。 具備良好的溝通能力、親和力，能精準(zhǔn)把握老年客戶(hù)及家屬需求。 熟練使用Office、CRM系統(tǒng)，擅長(zhǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)者加分。